Audi Mayer Linz

Industriezeile 72
4017 Linz

0732/77 91 61-0

www.mayerlinz.at

In Linz statteten wir dem Autohaus Mayer einen Besuch ab, genauer gesagt, der Audi-Abteilung. Beim Betreten des kleinen Schauraums findet sich nur ein Verkäufer an seinem Schreibtisch und dieser bespricht sich gerade mit einem Kunden. Nach einigen Runden im Lokal suchen wir nach einem Prospekt, können aber keinen finden. Zumindest keinen der unser Wunschauto, einen A3 Sportsback, beinhalten würde. Als das Gespräch zwischen Verkäufer und Kunden immer familiärer wird, versuchen wir etwas mehr auf uns aufmerksam zu machen. Einige Zeit später verabschiedet sich der Kunde und Herr G. spricht uns im Sitzen durch den halben Raum an. Wir grüßen und wollen Informationen zum A3. Herr G. ist wenig begeistert, erhebt sich aber doch noch und will wissen, was wir uns so vorstellen. Wir haben von dem neuen 1,6 TDI mit 90 PS gehört. Der uninteressiert wirkende Verkäufer streicht sich über seinen Nadelstreifenanzug und nennt uns von oben herab die Namen der Ausstattungslinien, mit denen wir ohne Erklärung nichts anfangen. Wir bleiben hartnäckig und fragen weiter nach. Herr G. gibt uns das Gefühl, er wäre uns am liebsten schnell wieder los. Doch diesen Gefallen tun wir ihm nicht. Wir hätten gern Klima und die Einparkhilfe für hinten. Sehr unwillig wird uns ein Modell am PC zusammengestellt, am Ende erfahren wir nur den Preis. Wir bekommen keinen Prospekt, Probefahrt sei leider auch nicht möglich und warten würden wir auf unseren Audi vier Monate.

Erst als wir Herrn G. mitteilen, dass wir uns von einem anderen Hersteller ein Angebot für einen vergleichbaren Wagen haben machen lassen, kommt ein Funken mehr Interesse auf. Der Endpreis des Konkurrenten bringt Herrn G. ins Schwitzen. Er überreicht uns ein Angebot zum A3, mit Ausstattungspunkten, die wir eigentlich gar nicht wollten und einem Nachlass von etwa 8 Prozent. Im Vergleich zum Offert des Premium-Mitbewerbers sieht sein Angebot sehr bescheiden aus. Dies merkt auch Herr G., der nun wiederum versucht, sein Fahrzeug in den Himmel zu loben. Es vergehen einige Minuten, in denen er redet, ohne uns ernst zu nehmen, noch wirklich interessante Informationen für uns bereitzustellen. Die Motorisierung wird ebenfalls insgesamt vier Mal umgeworfen, denn eigentlich sei der 105 PS Diesel die bessere Wahl. Als Stadtauto wäre aber der Diesel generell nicht gut, der 102 PS Benziner wäre nicht schlecht, noch besser wäre aber der 1,4 TSI mit 125 PS. Am Ende sind wir mehr verwirrt als vor dem "Beratungsgespräch". Hier fühlt man sich als Kunde übervorteilt und von oben herab behandelt. Schade, dass sich Audi-Verkäufer anscheinend so ein Auftreten und Kunden-Umgang leisten können.

Bewertung
Gesamteindruck des Verkaufslokals:
Wie wurden wir empfangen:
Eindruck des Verkäufers (Bekleidung, Begrüßung):
Freundlichkeit des Verkäufers:
Fachliche Kompetenz, Informationsbereitschaft:
Wie wurde auf unsere Wünsche eingegangen:
Präsentation des Autos:
Erklärungen am ausgestellten Fahrzeug:
Wurde eine Probefahrt angeboten:	nein

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